サンキューポイントとは何ですか？

商品のご購入金額に応じて自動的にたまるポイントです。ご購入金額（税抜）100円につき1ポイントを自動で付与し、たまったポイント数に応じてプレゼントと交換できます。

割引（値引き）として使えますか？

恐れ入りますが、サンキューポイントは商品代金のお値引きにはご利用いただけません。ポイント数に応じたプレゼント交換専用となります。

交換方法を教えてください。

以下の手順で交換できます。

①マイページにログイン

マイページはこちら⇒

②「定期管理」を選択

③ステータスが「有効」の定期番号を選択

④「商品情報」を開く

⑤交換したいプレゼントの「ポイント予約」を選択

⑥「ポイント交換を予約しました」と表示されたら完了です。
※プレゼントは、次回の商品お届け時に同梱でお届けします。

どんなプレゼントと交換できますか？

サンテミナ商品やグッズなどをご用意しています。交換できる内容は「プレゼント一覧」をご確認ください。

※プレゼントの内容は予告なく変更となる場合があります。

交換したプレゼントの返品・交換はできますか？

恐れ入りますが、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
※破損・不良など不備があった場合は、下記「不備があった場合」をご確認ください。

交換したプレゼントは、いつ届きますか？

交換いただいたプレゼントは、次回お届けする商品と一緒に発送いたします。プレゼントのみの別送は承っておりませんので、ご了承ください。

交換したプレゼントの送料はかかりますか？

プレゼントは商品と同梱でお届けするため、プレゼント分の送料を別途いただくことはありません。
※定期配送で送料が発生している場合は、その送料でお届けします。
※定期配送が送料無料の場合は、無料でお届けします。

プレゼントが届く日（日時）を指定できますか？

プレゼントは商品と同梱のため、商品のお届け日に合わせて発送となります。お届け日の変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までにお問い合わせください。

ポイントの有効期限はいつまでですか？

有効期限は、最終購入日（最終出荷日）から1年です。
※ただし、定期コースを解約されるとポイントはご利用（プレゼント交換）できなくなりますのでご注意ください。

定期コースを休止（出荷スキップ）したらポイントはなくなりますか？

休止（出荷スキップ）のみでポイントがなくなることはありません。ポイントは保持されますのでご安心ください。

定期コースを解約したらサンキューポイントは使えますか？

定期コースを解約されますと、ポイントのご利用（プレゼント交換）はできなくなります。

プレゼントに破損・不良など不備があった場合はどうすればいいですか？

商品管理には十分注意しておりますが、万が一、破損・不良などの不備がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、対応をご案内いたします。
お問い合わせフォームはこちら ⇒