サンキューポイントとは何ですか？

商品ご購入金額に応自動的に貯まるポイントのことです。
ご購入金額の1%分がポイントとして貯まり、貯まったポイント数によってグッズやサンテミナ商品と交換いただけます。

交換したプレゼントは注文した商品と一緒に届けてもらえますか？

交換したプレゼントと注文した商品は別送となります。予めご了承ください。

交換したプレゼントの送料はかかりますか？

プレゼントは送料無料でお届けいたします。

定期コースを解約したらサンキューポイントは使えますか？

解約されると基本的にポイントは失効となるため使用できません。

サンキューポイントは割引として使えますか？

申し訳ございませんが、サンキューポイントでのお値引きはできません。
サンキューポイントに応じたプレゼントの交換のみとなっております。

サンキューポイントで交換したプレゼントの返品・交換はできますか？

お客様都合での返品・交換は不可となります。プレゼントに不備があったときのみ返品・交換いたします。
その際はお手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

マイアカウントでの詳しい交換方法を教えてください。

下記の通りです。

①マイアカウントにログイン

マイアカウントはこちら⇒

②貯まったポイント数を確認して画面上部の「ポイントを交換する」をタップ

③交換したい商品を選んで「▶ポイントを交換する」をタップ

④お届け希望日・ご希望の時間帯を選択して「次へすすむ▶」をタップ
※ゆうパケ・ネコポスの場合は日時指定はできません。
※配送方法の指定はできません。

⑤交換する商品やお届け先などを確認して「▶ご注文を確定する」をタップ

⑥あとは商品が届くのを待つだけ♪

ポイントの有効期限はいつまでですか？

有効期限は最終購入日から1年となっております。
定期コースをご継続中は基本的に失効することはありませんのでご安心ください。なお、定期コースを解約された場合ポイントは失効されますので予めご了承ください。

定期コースを休止したらポイントはなくなりますか？

休止（最大2ヶ月間）の場合はポイントがなくなることはございませんのでご安心ください。

プレゼントが届く日は指定できますか？

プレゼントを交換する際にお届け日時の指定ができます。
ただし、配送方法がゆうパケやネコポスの場合、日時指定はできかねますのでご了承ください。
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