サンキューポイントとは何ですか？

商品ご購入金額に応自動的に貯まるポイントのことです。
ご購入金額の1%分がポイントとして貯まり、貯まったポイント数によってグッズやサンテミナ商品と交換いただけます。

どんなプレゼントと交換できますか？

サンテミナ商品やグッズなどをご用意しています。
詳しくは交換商品一覧をご覧ください。

※プレゼントの内容は予告なく変更する場合がございます。

交換したプレゼントは注文した商品と別送にできますか？

交換したプレゼントと注文した商品は同送となります。あらかじめご了承ください。

交換したプレゼントの送料はかかりますか？

商品と同送となりますのでプレゼントの送料を別途いただくことはございません。
※但し、定期配送時に送料をいただいている場合はその送料にてお届けとなります。定期配送時に送料無料の場合は無料でお届けいたします。

定期コースを解約したらサンキューポイントは使えますか？

解約されるとプレゼントの交換ができない仕様となっております。そのため、ご解約後のポイント利用は不可となります。

サンキューポイントは割引として使えますか？

申し訳ございませんが、サンキューポイントでのお値引きはできません。
サンキューポイントに応じたプレゼントの交換のみとなっております。

サンキューポイントで交換したプレゼントの返品・交換はできますか？

お客様都合での返品・交換は不可となります。プレゼントに不備があったときのみ返品・交換いたします。
その際はお手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

マイページでの詳しい交換方法を教えてください。

下記の通りです。

①マイページにログイン

マイページはこちら⇒

②「定期管理」を選択する

③ステータスが「有効」になっている定期番号を選択

④「商品情報」を選択

⑤交換したい特典の「ポイント予約」を選択

⑥「ポイント交換を予約しました。」という表記が出てきたら完了。
あとは商品と一緒に届くのを待つだけ♪

ポイントの有効期限はいつまでですか？

有効期限は最終購入日から1年となっております。
定期コースをご継続中は基本的に失効することはありませんのでご安心ください。なお、定期コースを解約された場合、ポイント交換ができない仕様となっておりますのであらかじめご了承ください。

定期コースを休止したらポイントはなくなりますか？

休止（最大2ヶ月間）の場合はポイントがなくなることはございませんのでご安心ください。

プレゼントが届く日は指定できますか？

プレゼントは商品と同送となりますため商品お届け日がプレゼントお届け日となります。変更をご希望の際は、次回発送予定日の7日前までに、商品の発送日の変更の旨をお問い合わせください。
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