2025.10.29

《重要なお知らせ》システム不正アクセスに関するご報告とお詫び

いつもサンテミナの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社が利用しているオンラインショップ用カートシステムにおいて、外部からの不正アクセスが確認されております。
この影響により、以下の障害が発生しております。

1）商品の発送遅延について
現在ご注文いただいている商品の出荷準備・発送手続きに通常よりお時間をいただいております。お届けが遅れてしまう可能性がございますこと、深くお詫び申し上げます。

2）ログインの不具合について
不正アクセスへの対策として、カートシステムを一時的に停止しており、現在「カート画面」および「マイアカウント（マイページ）」へのログイン・ご利用ができない状態となっております。

復旧の目途はまだ立っておらず、調査と復旧対応を最優先で進めております。
すでにいただいているご注文はキャンセルではなく、準備が整い次第、順次発送いたします。
ご不便、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
進展があり次第ご案内いたします。