お買い物ガイド

SHOPPING GUIDE

弊社の商品をご購入いただく際に、
お客様からよくいただくご質問とご回答をまとめております。
下記のメニューからご希望の項目をお選びください。

  • ご注文方法
  • お支払い方法
  • お届け方法・送料
  • 返品について

ご注文方法について

各商品のご注文は「インターネット」「メール」「お電話」で承っております。

インターネットでのご注文

インターネットからのご注文は年中無休・24時間受け付けております。

※各商品ページにて注文カートがございます。
※当社では、個人情報保護のためSSL)Secure Socket Layer)システムを導入しております。お客さまの個人情報は暗号化されるためカード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。

メールでのご注文

メールからのご注文の場合は、メールフォームにて受け付けております。
お申込の際は、次の6項目をご記入お願いいたします。

1.お名前 2.ご住所 3.お電話番号 4.商品名 5.お届け先 6.数量
メールでのご注文はこちらから

お電話でのご注文

お電話からのご注文の場合は、下記フリーダイヤルにて受け付けております。
※営業時間は10時~18時(土日祝除く)です。

プラステンアップ、あさシャキ、ノニスピリット、マインドガードDX
・・・0120-33-3404

ドクターデンタルワン、家族のきずなふりかけ、ドクターモフワン
・・・0120-37-5522

お支払い方法について

お支払い方法は「代引き」「クレジットカード決済」「NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)」からお選びください。

クレジットカード決済

クレジットカード決済(ご注文時)がご利用いただけます。
お客様のプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを暗号化し送信しますので安心してお買い物ができます。
※お支払い手数料は無料です。
※当社では、個人情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)システムを導入しております。
お客さまの個人情報は暗号化されるためカード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカードは下記になります。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ・郵便局・銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※但し、ゆうちょ銀行をご利用の場合、別途手数料110円かかりますのでご注意ください。

【お支払方法】
1. 請求書が、商品に同封されて届きます。
2. 請求書の記載事項に従って、請求書に記載のお支払い期限日までにお支払いをお願いいたします。

※「ご注文主様」と「配送先」の住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず「ご注文主様」へお送りいたします。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
※「NP後払いwizサービス」のご利用にあたっては株式会社ネットプロテクションズ所定の審査があります。
※審査の結果によってはNP後払いwizサービスのご利用をお断りすることがあります。
※お客様が複数の店舗にて「NP後払い」でのお支払いを選択され、お支払いの合計金額が税込55,000円を超えてしまう場合、新たなご利用はお断りさせていただきます。
※詳細は以下よりご確認ください。

代金引換

商品をお届けする配達員に代金をお支払いください。

※代引きの場合は代引き手数料330円(税込)がかかります。
※また、元々の配送方法がポスト投函の場合、配送方法が宅配便へ変更になりますため、送料330円(税込)がかかります。(※税込11,000円以上のご購入の場合で送料無料となります。)

お届け方法・送料について

商品は発送完了後、3日から1週間程でお届けいたします。
発送完了後ご登録いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。

※土日祝日のご注文につきましては3営業日以内の発送となります。あらかじめご了承ください。
※定期コースでご注文の商品につきましては送料無料でお届けをいたしております。
※単品のご注文で、税込11,000円未満のご購入の場合、商品代金とは別に送料600円を頂戴いたしております。(※税込11,000円以上送料無料です。)

プラステンアップα、あさシャキ、オーラルバリア、ドクターデンタルワン、家族のきずなふりかけ、ドクターモフワン

基本的にお届け先の郵便ポストへの投函となります。

※ご注文商品の種類や個数によっては佐川急便(宅配)でのお届けとなる場合がございます。
※お時間のご指定まではできませんのであらかじめご了承ください。

マインドガードDX、ノニスピリット

宅配(佐川急便)でのお届けとなります。
お届け日時・時間指定可能です。

ご注意点

・ポスト投函でのお届けの場合

※お時間のご指定まではできませんのであらかじめご了承ください。
※注文個数により佐川急便になる場合もございます。

・その他注意点

※天候や交通事情等により、お届けが遅れる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
※ご注文いただいた商品が1週間以上過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ではございますが、弊社宛にご連絡をお願いいたします。

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返品について

商品には万全の注意を払っておりますが、万が一不備などがございましたら、商品到着後8日以内にお電話またはお問い合わせフォームにて、お問い合わせを受け付けいたします。

※以下の場合は返品交換のご対応ができません。

・開封済、ご使用済の商品
・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・商品到着後8日を過ぎた商品
・容器、箱のいずれかが同封されていない場合
・お客様のご都合による返品交換
・お電話またはメールでのご連絡をいただいていない商品
・長期ご不在や受取り拒否による返送商品

弊社の不手際によるご返品につきましては、ご返品にかかる費用は当社が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。
ご返金は、基本的に弊社に商品が到着してからのお手続きとさせていただきます。

※別途、返金保証付きの規約があるご注文商品につきましては、該当商品のHP内の「返金保証について」をご覧ください。
※返品・交換・キャンセルはいずれも事前にご連絡がいただけない場合は、お受けいたしかねますので、予めご了承ください。
※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては返品・交換ができませんので予めご了承ください。
※開封済で返送された場合は、商品代金をご請求させていただく場合がございます。
※万が一、事前のご連絡なく商品を返送された場合は、ご返金のお手続きはできかねます。また、事前のご連絡なくご返送いただいた商品につきましても弊社ではお受け取りいたしかねます。ご了承ください。

【商品の返送先】
〒812-0011
福岡市博多区博多駅前2-17-26 大野ビル5F
サンテミナ株式会社

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